دع هلا تتولى
كل رسائل عملائك.
محادثات شبيهة بالبشر عبر واتساب وإنستغرام وفيسبوك وموقعك الإلكتروني — تجيب عن الأسئلة، وتفهم الرسائل الصوتية، وتحجز، وتؤهل العملاء، وتتخذ إجراءات على مدار الساعة.
DM
مرحبًا، هل لديكم أماكن متاحة غدًا؟
هل يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات عن خدماتكم؟
تعليق
هل هذا متاح غدًا؟
هلا AI
أكيد! يمكنني حجز موعد لك غدًا الساعة 6:00 مساءً.
شكرًا! أود حجز جلسة.
هلا لا تكتفي بالرد.
بل تنجز المهام.
من أول رسالة إلى إجراء مكتمل.
العميل يراسل هلا
تفهم القصد
ما يحتاجه العميل، لا ما كتبه فحسب.
تتحقق من بيانات العمل
CRM · التقويم · التوفر
تتخذ إجراء
تؤكد مع العميل
تنتهي المحادثة بنتيجة واضحة.
عملاؤك يراسلونك في كل مكان.
هلا تجيب في كل مكان.
اربط واتساب وإنستغرام وفيسبوك وموقعك الإلكتروني بوكيل ذكاء اصطناعي واحد. تحافظ هلا على اتساق المحادثات، وتتذكر السياق، وتمنح العملاء التجربة نفسها أينما تواصلوا معك.
العميل نفسه. السياق نفسه.
يمكن أن تتغير القناة دون إجبار العميل على البدء من جديد.
تعليق إنستغرام10:14 AM
هل هذا متاح في نهاية هذا الأسبوع؟
هلا · رسالة إنستغرام10:15 AM
نعم. هل تود أن أتحقق من التوفر؟
واتساب10:23 AM
السبت لشخصين من فضلك.
هلا · واتساب
السبت الساعة 8:00 مساءً متاح. هل تود أن أحجزه لك؟
هلا
تم تأكيد الحجز ✓
مراسلة تبدو أقل شبهًا بالذكاء الاصطناعي وأقرب إلى أفضل عضو في فريقك.
لبنانية بطبعها
تفهم العربية اللبنانية والعربية والإنجليزية والطريقة الطبيعية التي يتنقل بها العملاء بينها.
تفهم الرسائل الصوتية
يمكن للعملاء التحدث بدلًا من الكتابة. تستمع هلا وتفهم الطلب وتكمل المحادثة.
تتذكر السياق
تتابع هلا المحادثة بدلًا من التعامل مع كل رسالة كأنها طلب جديد من عميل جديد.
تتخذ إجراءات
يمكن لهلا الحجز وتأهيل العملاء وتحديث السجلات والتحقق من المعلومات وتشغيل مسارات العمل.
تعرف متى تسلّم المحادثة
عندما يحتاج الأمر إلى فريقك، تصعّد هلا المحادثة والسياق مرفق بها مسبقًا.
أكثر من الرد على الرسائل.
هلا تدير المحادثة.
الإجابة والدعم
الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات والمنتجات والأسعار والتوفر والسياسات والمواقع والطلبات وطلبات العملاء اليومية.
الحجز والإدارة
جدولة المواعيد أو الحجوزات وإعادة جدولتها وتأكيدها وإدارتها داخل المحادثة مباشرة.
التأهيل والتوجيه
فهم ما يحتاجه العميل، وجمع المعلومات الصحيحة، وتأهيل الفرص، وتوجيه المحادثات عند الحاجة.
معالجة الطلبات والمتابعة
التحقق من المعلومات، وتحديث سجلات العملاء، وتأكيد الإجراءات، ومتابعة المحادثة حتى يُحل الطلب.
تدفع المحادثة دائمًا إلى الأمام. يمكن لهلا أن تجيب أو تتصرف أو تتابع أو تسلّم المحادثة — حسب ما يحتاجه العميل تاليًا.
صندوق وارد واحد. كل المحادثات.
شاهد محادثات واتساب وإنستغرام وفيسبوك والموقع الإلكتروني في مكان واحد — بما في ذلك ما سأله العملاء، وكيف ردّت هلا، وما الإجراءات التي اتُخذت، ومتى تدخل فريقك.
Wassim
Hi, aandkon shi room for 2 on friday ?
12:53 AM
Hello Wassim. Let me check availablity for you.
12:54 AM
Yes. we have a room for 2 on Friday, July 31. It's available for $125/night.
12:55 AM
How many night would you like to stay ?
12:55 AM
3 nights, can you please reserve it please
12:56 AM
Definetely, just send me your full name and i'll have it booked for you.
12:57 AM
WassimVIP
Tags
Notes
Take Over Conversationأسئلة شائعة حول مراسلة هلا
نعم. يمكن لهلا إدارة محادثات العملاء على واتساب على مدار الساعة، والإجابة عن الأسئلة، وفهم القصد، واتخاذ الإجراءات المعتمدة، وإبقاء المحادثة متقدمة حتى يُحل الطلب أو يُسلّم إلى فريقك.
نعم. يمكن ربط هلا بإنستغرام للتعامل مع الرسائل المباشرة الواردة وتفاعلات العملاء التي تبدأ من التعليقات، مع إبقاء سياق العميل متصلًا ببقية المحادثة.
نعم. يمكن ربط هلا بفيسبوك وموقعك الإلكتروني ليحصل العملاء على الجودة نفسها في الردود والمعرفة وتجربة مسارات العمل عبر قنوات المراسلة الرئيسية لديك.
نعم. يمكن للعملاء إرسال رسائل صوتية، وتستطيع هلا فهم ما قالوه وتحديد ما يحتاجونه ومتابعة المحادثة بشكل طبيعي دون إجبارهم على الكتابة.
نعم. صُممت هلا للعربية اللبنانية وتدعم أيضًا العربية والإنجليزية، بما في ذلك التنقل الطبيعي بين اللغات الذي يحدث في محادثات العملاء الحقيقية.
نعم. يمكن ربط هلا بتقويمك أو مسارات الحجز لديك للتحقق من التوفر والحجز وإعادة الجدولة والتأكيد وإرسال معلومات المتابعة داخل المحادثة.
نعم. يمكن لفريقك التدخل في المحادثة متى لزم الأمر، مع ظهور سجل العميل وسياقه مسبقًا. كما يمكن لهلا تنبيه فريقك عندما يتطلب الأمر تصعيدًا بشريًا.
نعم. يمكن ربط هلا بأنظمة CRM والتقويم وأنظمة الأعمال بحيث تؤدي المحادثات مباشرة إلى إجراءات حقيقية مثل التحقق من البيانات وإنشاء الحجوزات وتحديث السجلات وتوجيه الطلبات.
تعبت من الإجابة عن الرسائل نفسها مرارًا وتكرارًا؟
دع هلا تتولاها.
شاهد هلا مهيأة حول قنواتك وعملائك ومسارات عملك.