دع هلا تجيب على
مكالمات واتساب الخاصة بك.
محادثات صوتية طبيعية بالذكاء الاصطناعي بالعربية اللبنانية والعربية والإنجليزية — مصممة للإجابة على العملاء وفهم ما يحتاجونه واتخاذ الإجراءات وإبقاء عملك متاحًا على مدار الساعة.
هلا لا تكتفي بالكلام.
من المحادثة إلى إجراء مكتمل.
العميل يتصل بهلا
تفهم القصد
تتحقق من CRM / التقويم / التوفر
- تحجز موعدًا
- تؤهل العميل المحتمل
- تحدّث سجل العميل
- تتحقق من الطلب
- تنشئ حجزًا
ترسل تأكيدًا عبر واتساب
تنتهي المكالمة. المحادثة لا تنتهي.
يتصل العملاء ويحصلون على تأكيد ثم يكملون المحادثة عبر واتساب. تحافظ هلا على السياق — فلا يضطرون أبدًا إلى تكرار كلامهم.
مكالمة واتساب10:31 AM
هل يمكنني الحجز ليوم السبت؟
0:42هلا10:34 AM
تم تأكيد حجزك ليوم السبت الساعة 8:00 مساءً ✓
العميل6:20 PM
هل يمكن أن نجعله الساعة 8:30 بدلًا من ذلك؟
هلا6:21 PM
تم. جرى تحديث حجزك. ✓
صوت يفهم الطريقة التي يتحدث بها عملاؤك فعلًا.
محادثات طبيعية للشركات اللبنانية وعملائها.
لبنانية بطبعها
تفهم العربية اللبنانية بدلًا من إجبار العملاء على العربية الفصحى.
التنقل بين اللغات في الجملة نفسها
العربية والإنجليزية والمزيج الطبيعي الذي يستخدمه العملاء يوميًا.
تحدث بشكل طبيعي
قاطع أو وضّح أو غيّر رأيك أو اطرح سؤالًا آخر دون أن تنقطع المحادثة.
تتذكر السياق
تتابع هلا المحادثة بدلًا من التعامل مع كل جملة كأنها طلب جديد.
تعرف متى تسلّم المحادثة
عندما يحتاج الأمر إلى فريقك، تصعّد هلا المحادثة والسياق مرفق بها مسبقًا.
أكثر من الرد على المكالمات.
هلا تدير المحادثة.
الإجابة عن الأسئلة
امنح عملاءك إجابات فورية ودقيقة حول خدماتك وسياساتك والتوفر والأسعار والمواقع وغير ذلك.
حل طلبات العملاء
التعامل مع احتياجات الدعم الشائعة والتغييرات والمتابعات وأسئلة الحالة والطلبات الروتينية دون جعل العملاء ينتظرون.
الحجز والإدارة
جدولة المواعيد أو الحجوزات وإعادة جدولتها وتأكيدها وإدارتها أثناء المكالمة مباشرة.
التأهيل والتوجيه
فهم ما يحتاجه العملاء، وجمع المعلومات الصحيحة، ثم اتخاذ إجراء أو توجيه المحادثة إلى الشخص المناسب.
الذكاء الاصطناعي يتولى المكالمات. وأنت تبقى متحكمًا.
شاهد ما سأله العملاء، وما قالته هلا، وما الإجراءات التي اتُخذت، وأين يحتاج فريقك إلى التدخل — كل ذلك من مكان واحد.
| Caller | Line | Talk time | Status | Summary |
|---|---|---|---|---|
| 2m 27s | Completed | |||
| 0m 47s | Completed | |||
| 3m 08s | Completed | |||
| 1m 21s | Completed | |||
| 1m 55s | Escalated | |||
| 3m 43s | Completed | |||
| 1m 34s | Completed |
Call Details
CompletedSummary
Transcript
Talk time
1m 21s
Line
Assigned to
Hala AI
Actions taken
- Checked availability
- Created reservation
- Sent confirmation
لست بحاجة إلى بناء وكيل ذكاء اصطناعي. نحن نفعل ذلك من أجلك.
أنت تجلب بيانات عملك ومسارات العمل، ونحن نتولى الذكاء الاصطناعي والصوت والتكاملات وكل ما عدا ذلك.
الربط
واتساب الخاص بك ومعلومات عملك والتقويم ونظام CRM ومسارات العمل.
الإعداد
نبني هلا حول خدماتك ولغتك ونبرتك وقواعدك ورحلات عملائك.
الانطلاق
تبدأ هلا بالتعامل مع محادثات العملاء الحقيقية بينما يراقب فريقك كل شيء من لوحة التحكم.
أسئلة شائعة حول صوت هلا
نعم.
نعم، وهي تفهم اللهجات اللبنانية المختلفة.
نعم.
نعم.
تسلّم المحادثة إلى الفريق وتنبهه في لوحة التحكم، مع إرفاق السياق.
نعم.
نعم، بما في ذلك سجلات المكالمات والملخصات والنصوص وغير ذلك.
يعتمد ذلك على مدى تعقيد بيانات العمل ومسارات العمل؛ تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.
عميلك التالي قد يتصل خلال خمس دقائق.
هلا يمكن أن تكون جاهزة.
شاهد هلا مهيأة حول عملك وعملائك ومسارات عملك.