بديل Trengo المصمم للشرق الأوسط
Trengo صندوق مشترك متين لفرق الدعم الأوروبية، والذكاء الاصطناعي فيه يُحتسب لكل محادثة. أما هلا فوكيل ذكاء اصطناعي يتولى معظم المحادثات بنفسه، باللهجات العربية، في المحادثات ومكالمات واتساب، والذكاء الاصطناعي مشمول في باقتك.
أيّهما يناسبك؟
اختر هلا إذا
- تريد أن يحل الذكاء الاصطناعي معظم المحادثات، لا أن يساعد موظفيك فقط.
- عملاؤك في الشرق الأوسط ويكتبون باللهجات العربية.
- لا تريد رسوماً على كل محادثة بالذكاء الاصطناعي.
اختر Trengo إذا
- البريد الإلكتروني قناة بحجم المراسلة لديك وتريد صندوقاً واحداً للاثنين.
- لديك فريق دعم بشري كبير يعمل يدوياً في الغالب.
هلا مقابل Trengo، ميزة بميزة
راجعناها مقابل صفحات الأسعار والمنتجات العامة لكل شركة بتاريخ 2 أكتوبر 2026.
| الميزة | Hala AI | Trengo |
|---|---|---|
| وكيل الذكاء الاصطناعي | ||
| وكيل ذكاء اصطناعي يرد على العملاء تلقائياً | مشمول في كل الباقات | 0.25–0.30 يورو إضافية لكل محادثة بالذكاء الاصطناعي |
| يُجهَّز ويُدرَّب لك | الإعداد والتكاملات مشمولة في كل الباقات | أداة بناء ذاتية |
| اللهجات العربية: اللبنانية والخليجية والمصرية | مضبوطة لكل لهجة، في المحادثات والمكالمات | العربية عبر ذكاء اصطناعي عام متعدد اللغات |
| المكالمات الصوتية | ||
| الذكاء الاصطناعي يرد على المكالمات | مكالمات واتساب، والدقائق مشمولة في كل الباقات | المكالمات الهاتفية إضافة مدفوعة |
| القنوات | ||
| واتساب | ||
| إنستغرام وفيسبوك ماسنجر | ||
| دردشة الموقع | ||
| الأسعار | ||
| السعر الابتدائي | 125$ شهرياً بفوترة سنوية، مع وكيل الذكاء الاصطناعي ودقائق المكالمات | 299 يورو شهرياً بفوترة سنوية (349 يورو شهرياً) |
| ما يرفع الفاتورة | عدد المحادثات ودقائق المكالمات | المحادثات والمستخدمون والمحادثات بالذكاء الاصطناعي |
| تجربة مجانية | 50 محادثة و10 دقائق مكالمات، دون بطاقة | |
متوفر جزئياً أو بتكلفة إضافية غير متوفر
رسوم واتساب الخاصة بـ Meta تُضاف على كل المنصّات هنا، بما فيها هلا.
المصادر: trengo.com/pricing. Trengo علامة تجارية مملوكة لأصحابها. لاحظت معلومة قديمة؟ راسلنا على info@metaempires.com.
لماذا تختار الشركات هلا بدلاً من Trengo
لا رسوم إضافية لكل محادثة بالذكاء الاصطناعي
يضيف Trengo بين 0.25 و0.30 يورو عن كل محادثة يتولاها الذكاء الاصطناعي فوق سعر الباقة. أما في هلا فالذكاء الاصطناعي جزء من سعر كل محادثة.
مكالمات دون إضافة مدفوعة
المكالمات الهاتفية إضافة مدفوعة في باقتي Boost وPro من Trengo. أما كل باقة من هلا فتتضمن دقائق مكالمات بالذكاء الاصطناعي على واتساب، بدءاً من 100 دقيقة في باقة الانطلاق.
عربية تبدو محلية
ترد هلا باللهجة التي يكتب بها عميلك، لبنانية أو خليجية أو مصرية أو فصحى، وتلتزم بلغة وأبجدية واحدة في كل رد. وفي المكالمات تتحدث بصوت مختار لتلك اللهجة.
جاهز لك، لا تبنيه بنفسك
يُعدّ فريقنا الوكيل، ويُدخل أسعارك وسياساتك وأسئلتك الشائعة، ويربط تقويمك أو أدواتك قبل الإطلاق. الإعداد مشمول في كل الباقات، والفريق الذي تتواصل معه في المنطقة وعلى واتساب.
الانتقال من Trengo
- 1
احجز مكالمة مدتها 15 دقيقة
أخبرنا كيف يتواصل معك عملاؤك اليوم، وما المحادثات التي تريد أن يتولاها الذكاء الاصطناعي.
- 2
نبني وكيلك وندرّبه
نُدخل خدماتك وأسعارك وسياساتك، ونربط تقويمك أو أدواتك، ونختبر الوكيل معك بلهجة عملائك.
- 3
اربط قنواتك وابدأ
اربط واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك. ويستطيع فريقك التدخل في أي محادثة من لوحة التحكم.
الأسئلة الشائعة
هل هلا بديل جيد لـ Trengo؟+
نعم، إن كنت تريد أن يتولى الذكاء الاصطناعي معظم محادثات العملاء ومكالماتهم، خاصة بالعربية. وإن كنت تدير مكتب دعم كبيراً يعتمد على البريد الإلكتروني، فقد يناسبك صندوق Trengo المشترك أكثر.
كيف تُقارن الأسعار؟+
باقة Boost من Trengo بـ299 يورو شهرياً بفوترة سنوية لعشرة مستخدمين و6,000 محادثة في السنة، إضافة إلى 0.25 يورو لكل محادثة بالذكاء الاصطناعي. وتبدأ هلا من 125$ شهرياً بفوترة سنوية مع وكيل الذكاء الاصطناعي و500 محادثة شهرياً و100 دقيقة مكالمات. ورسوم واتساب من Meta تُضاف في الحالتين.
هل أحتفظ برقم واتساب الخاص بي إذا تركت Trengo؟+
غالباً نعم. يمكن نقل رقم واتساب للأعمال من مزوّد إلى آخر، ونرافقك في ذلك أثناء الإعداد. بعض الأرقام تتطلب إيقاف التحقق بخطوتين على Trengo أولاً.
هل عليّ بناء وكيل الذكاء الاصطناعي بنفسي؟+
لا. الإعداد والتكاملات مشمولة في كل باقات هلا. تراجع الوكيل قبل إطلاقه، ويمكنك تعديل معلوماته من لوحة التحكم في أي وقت.