وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يرد على كل مكالمة، ليلاً ونهاراً
ترد هلا على الهاتف خلال أقل من رنتين، وتتحدث بطلاقة بالإنجليزية واللهجات العربية، وتدير المحادثة بالكامل — من تأهيل المتصل إلى حجز موعده. لا انتظار، ولا عملاء ضائعين.
كل مكالمة فائتة هي عميل دفعت لتخسره
يرن الهاتف بينما فريقك مشغول أو نائم أو خارج الدوام. وتتراكم الكلفة بسرعة.
مكالمات خارج الدوام دون رد
تصل نسبة المكالمات خارج ساعات العمل إلى 60%. ومعظم المتصلين لا يتركون رسالة — بل يتصلون بمنافسك.
الموظفون لا يواكبون حجم المكالمات
توظيف موظفي استقبال لأوقات الذروة مكلف، ومع ذلك لا يمكنهم الرد على خمس مكالمات دفعة واحدة.
المتابعة البطيئة تقتل العملاء المحتملين
العملاء الذين لا تتم معاودة الاتصال بهم خلال 5 دقائق أقل احتمالاً للتحول إلى زبائن. والمعاودة اليدوية نادراً ما تكون بهذه السرعة.
وكيل صوتي واحد لا يفوّت مكالمة ولا ينام أبداً
ترد هلا على مكالماتك بصوت بشري طبيعي، وتفهم ما يحتاجه المتصل، وتتصرف — تجيب عن الأسئلة وتؤهّل النية وتحجز مباشرة في تقويمك. تتولى عدداً غير محدود من المكالمات في آنٍ واحد وتعمل على مدار الساعة بأكثر من 20 لغة.
- ترد على المكالمات الواردة خلال أقل من رنتين
- تجري مكالمات صادرة لمتابعة العملاء المحتملين
- إنجليزية ولهجات عربية طبيعية (خليجية، شامية، مصرية)
- تحجز المواعيد مباشرة في تقويمك
- تحوّل المكالمات العاجلة إلى موظف عند الحاجة
- نصوص وملخصات كاملة بعد كل مكالمة
كيف تستخدمه الشركات
تأهيل العملاء المحتملين
ترحّب بكل متصل وتطرح الأسئلة الصحيحة وتقيّم النية، حتى لا يتحدث فريق مبيعاتك إلا مع المشترين الجاهزين.
حجز المواعيد
تتحقق من التوفر اللحظي وتحجز أو تعيد الجدولة أو تلغي المواعيد دون أي تبادل مرهق.
دعم العملاء
تجيب عن الأسئلة الشائعة فوراً وتستدعي تفاصيل الطلب أو الحساب وتُصعّد الحالات الصعبة فقط.
المتابعة الصادرة
تعاود الاتصال بالعملاء من الموقع خلال دقائق وتؤكد المواعيد وتعيد تفعيل القوائم الباردة على نطاق واسع.
مصمّم ليبدو بشرياً ويتصرف بسرعة
صوت واقعي
كلام منخفض الكمون مع تبادل طبيعي للأدوار، فلا يكاد المتصل يدرك أنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي.
أكثر من 20 لغة ولهجة
تبدّل بين الإنجليزية واللهجات العربية أثناء المحادثة لتلائم المتصل.
تعرف عملك
مدرّبة على خدماتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة لتكون الإجابات دقيقة من اليوم الأول.
تصعيد ذكي
ترصد الإلحاح أو الانزعاج وتحوّل إلى موظف مع كامل السياق.
مزامنة التقويم وإدارة العملاء
مزامنة ثنائية الاتجاه تُبقي الحجوزات وسجلات العملاء محدّثة تلقائياً.
تحليلات ونصوص
كل مكالمة تُسجّل وتُفرّغ وتُلخّص حتى لا يضيع شيء.
يتصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل
تتكامل هلا مع تقويمك وإدارة عملائك وأدوات المراسلة لتتحول المكالمات إلى نتائج محجوزة ومُتابَعة.
محادثة حقيقية تُدار من البداية للنهاية
لماذا تنتقل الفرق إلى وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي
لا تفوّت أي مكالمة
نسبة رد 100% على مدار الساعة طوال العام — بما في ذلك العطل ونهايات الأسبوع.
خفّض التكاليف
جزء بسيط من تكلفة فريق استقبال كامل، دون عمل إضافي أو إجازات مرضية.
حوّل العملاء أسرع
الرد الفوري والمعاودة الفورية يعنيان تحويل عدد أكبر من العملاء المحتملين.
توسّع فوراً
تعامل مع مكالمة واحدة أو 1000 مكالمة متزامنة دون أي تراجع في الجودة.
جودة ثابتة
يحصل كل متصل على الإجابات نفسها الدقيقة والمتوافقة مع علامتك.
رؤية كاملة
نصوص وملخصات وتحليلات لكل مكالمة.
الأسئلة الشائعة
هل يبدو الصوت بشرياً فعلاً؟+
نعم. تستخدم هلا كلاماً طبيعياً منخفض الكمون بإيقاع واقعي وتبادل للأدوار. معظم المتصلين لا يميّزون أنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي.
هل تتحدث اللهجات العربية؟+
نعم — خليجية وشامية ومصرية وغيرها، إضافة إلى الإنجليزية وأكثر من 20 لغة، مع التبديل أثناء المكالمة عند الحاجة.
كم يستغرق الإعداد؟+
تنطلق معظم الشركات خلال دقائق. ندرّب الوكيل على خدماتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة، ثم نربط رقمك.
ماذا يحدث في المكالمات المعقّدة؟+
ترصد هلا متى يلزم تدخّل موظف وتحوّل المكالمة مع كامل السياق، أو تأخذ رسالة وتحجز معاودة اتصال.
ذات صلة
جاهز لتتوقف عن تفويت المكالمات؟
شاهد وكيلك الصوتي يرد على مكالمة مباشرة. راسلنا على واتساب أو اتصل لتسمعه بنفسك.