أجب المتسوقين واسترد المبيعات، على مدار الساعة
ترد هلا على المتسوقين لحظة سؤالهم — عبر واتساب والدردشة والهاتف — تجيب عن أسئلة المنتجات والطلبات، وتسترد السلال المتروكة، وتحل المشكلات بالعربية والإنجليزية.
الإجابات البطيئة تكلّفك مبيعات
أسئلة ما قبل البيع دون رد
المتسوق الذي لديه سؤال سريع ولا يجد رداً يترك السلة.
تتراكم طلبات الدعم
تغرق الرسائل يومياً بـ 'أين طلبي؟' وطلبات الإرجاع.
لا تغطية عبر المناطق الزمنية
يشتري المتسوقون على مدار الساعة، لكن الدعم نائم.
دعم دائم العمل يبيع أيضاً
تجيب هلا عن أسئلة المنتجات والطلبات فوراً، وتستدعي حالة الطلب اللحظية، وتعالج الإرجاع البسيط، وتعيد إشراك السلال المتروكة — عبر واتساب والدردشة والهاتف، بالعربية والإنجليزية، على مدار الساعة.
- تجيب عن أسئلة المنتجات وما قبل البيع
- تعطي حالة الطلب والتوصيل لحظياً
- تعالج الإرجاع والتعديلات
- تسترد السلال المتروكة
- تعمل على واتساب والدردشة والهاتف
- تتعامل بالعربية والإنجليزية
أين تستخدم المتاجر هلا
تتبّع الطلبات
تجيب عن 'أين طلبي؟' بحالة لحظية فوراً.
دعم ما قبل البيع
تجيب عن المقاسات والمخزون والمنتجات لإتمام البيع.
استرداد السلة
تعيد إشراك المتسوقين الذين تركوا منتجات.
الإرجاع والاستبدال
تتولى الإرجاع والاستبدال البسيط تلقائياً.
دعم يحقّق الإيراد
استعلام الطلبات لحظياً
تستدعي حالة الطلب والشحن بأمان.
استرداد السلة
تعيد السلال المتروكة إلى الدفع.
متعدد القنوات
وكيل واحد عبر واتساب والدردشة والهاتف.
ثنائي اللغة
تخدم المتسوقين بالإنجليزية والعربية.
إدارة الإرجاع
تعالج الإرجاع البسيط ضمن سياستك.
رؤى
تتابع أهم الأسئلة ومعدلات الاسترداد.
يتصل بمتجرك
سؤال أنقذ عملية بيع
لماذا تختار المتاجر هلا
تحويلات أكثر
الإجابات الفورية تحوّل المتصفّحين إلى مشترين.
سلال مستردة
استرجع مبيعات كانت ستُفقد.
تكلفة دعم أقل
حوّل الطلبات الروتينية وفرّغ فريقك.
تغطية على مدار الساعة
ادعم كل متسوق في كل منطقة زمنية.
وصول ثنائي اللغة
اخدم متسوقي الإنجليزية والعربية بالتساوي.
استرجاعات أقل
الإجابات الصحيحة مسبقاً تعني طلبات خاطئة أقل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنه التحقق من حالة الطلب؟+
نعم — يستدعي حالة الطلب والشحن لحظياً من متجرك بأمان.
هل يتكامل مع شوبيفاي؟+
نعم، مع شوبيفاي ووكومرس وغيرها عبر التكاملات.
هل يمكنه استرداد السلال المتروكة؟+
نعم — يعيد إشراك المتسوقين على واتساب لإعادتهم إلى الدفع.
هل يتحدث العربية؟+
نعم، الإنجليزية واللهجات العربية، بمطابقة كل متسوق.
ذات صلة